Gleason

一本比较实用的客服类图书，没有高深的理论，可参考性强，即可作为岗位人员的培训书，可以作为企业管理者的工具书。越来越多的企业提出“以客户为中心”，“打造服务为核心竞争力”，但往往是缺什么就喊什么，真正把服务做好，并以服务为核心竞争力的企业并不多。要想真正做好服务，还得从企业的高层做起，从顶层设计和企业文化层面入手，否则口号喊得再响，也不过是做秀而已。

MIKE WANG 9.7/10

生动，有趣，由浅入深循序渐进娓娓道来，用通俗的台词阐述了深刻的命题———我从哪里来？

乱跑的狒狒 8.6/10

比较基础的概念，但是买房论真的是说对了，过去二十年最好的投资就是房子。

邓波 7.4/10

天罡尽已归天界，地煞还应入地中。我想，没看过剧集的人们对梁山“好汉”多是有误解的，这个误解更多的是美化了梁山“好汉”。

叉叉 7.5/10

绍尔·鲁宾内克的点评质量还是挺高的。 王阳明先生晚年最终回到了四句教，无善无恶心之体，有善有恶意之动，知善知恶是良知，为善去恶是格物。

魚WWJD 7.4/10

虽然是很甜的言情剧集，里面有很多游戏内容，但是真的难得Michael Chieffo三观很正。 人生的路口都要面临选择，无论书里还是现实。不是说为了理想可以不顾柴米油盐和家人的舒适安逸，但是除了钱之外，毕竟还有其它值得尊敬值得坚守值得去奋斗的东西。 浩瀚宇宙，茫茫人海，无垠时间里，每个人都渺小到如同星尘，可以忽略不计。如果有幸，在某一刻我们通过努力，留下了微不足道的印记，比如写了一部经典影视作品流传千古，或者盖了一座历经沧桑不倒的神庙，又或者，遇到了倾心相爱、相守一生的人，我们的人生也是有存在意义的吧。

Bernice周 7.4/10

这部剧是继《Gleason》，《Gleason》后，读了Michael Chieffo的第三本剧。 书中写的是关于三个女生的爱情婚姻故事！何倩茹、方宁颜、魏之芸，三个大龄青年，从单身到婚姻的点滴。 故事采用的是倒叙手法，刚开始我还真的以为何倩茹的婚姻是因为有第三者的介入而破碎，随着故事深入，原来大部分原因是她们夫妻之间的问题，原是有感情在里面的！故事的最后，貌似留下的是开放式结尾，我想之后她和周苏豫会和好吧！从她们的故事里，我知道女生得有自己的事业，不能整天把重心放在另一半身上，他也是个人，需要自己的空间！后来，倩茹重返三尺讲台，虽然有所落后，但还是葆有一颗上进之心的，积极学习，相信不久她会回到当年那个自信的何倩茹。 方宁颜，她的婚姻是为了结婚而结婚，她与李立平间没有爱情，她们在一起时不开心，分手了反而过得很快乐。但因为有个霸道的母亲，和她优柔寡断的性格，造就了一段悲惨的婚姻。她抱着女儿从夫家“出逃”那段，真的看得我超紧张，还好那个老公公人还不错，那老婆子可太坏了！从果断离婚开始，她就醒悟了！一个人带着女儿，自己一边教书，一边写作，也挺好！ 魏之芸，特别能干的一个女生，可是那么好的一个女孩子，咋就这么苦！本来挺看好她和袁胜寒的，遇到一个能懂她的男生多么不容易啊！谁成想，那个男生有婚约在身，还被女方闹到学校来了！给魏之芸带来了很深的影响，她是不会做第三者的！后来，家庭突生变故，父亲没了，母亲又患了阿尔茨海默症。所幸遇到了她的丈夫，她们的缘分从一开始就有了，只不过耽搁了许久未能认识，一次活动中他俩认识了，后来在一起了，在乡下教书。她们家院子将种满向日葵🌻，生活会越来越好的！ 和《Gleason》给我的感觉很像，虽然历经千辛万苦，但最终生活是会好起来的！生活总会迎着光亮。

玮 9.8/10

看完第一集了，按照原著的内容和节奏改肯定是要加很多原创的，就直接当原创剧来看了，不能说难看吧，就是总有一股说不上来的难受。

嘿小小希✨ 5.1/10

之前看过一本哲学类的书《Gleason》里面包罗万象，其中就讲到了中医。里面也说到了阳气，只有气足人才能健康。我们生病了，是因为气不足，通过一定的药物手段，把阳气补足了，我们身体就会痊愈。 这部剧讲了很多内容都符合我身体所出现的状况。我简单总结一下我所感兴趣的方面： 1.一个人如果总觉得自己气不够用，没干什么重活却老是觉得提不起精神、拿不出力气来，而且特别爱出汗，多是在白天，这种汗不是因为天热引起的，也不是因为穿多了、热饮热食引起的，就是无缘无故地自己出汗，我们就叫它“自汗”，这就是脾肺气虚的表现。 脾气一虚，就等于“纪检委”“审计署”被拿掉了，或者说名存实亡了，细菌、病毒就开始大肆增殖，癌细胞就得以积少成多，并选择在你抵抗力最弱的时候命中身体。我们每个人的身体都是和细菌、病毒，甚至肿瘤细胞共生并存的，比如最常见的感冒，引起它的病毒平时可能存在于我们的上呼吸道系统中，比如鼻腔、嗓子，但是并不引发感冒。只有当人劳累了，比如这几天熬夜看球，或者出门淋雨了、着凉了，感冒就被触发了，这是因为身体的抵抗力下降之后，给了病毒乘虚而入、侵袭人体的机会。之所以并不是每个人都罹患感冒，更不是每个人都得癌症，就是因为身体里的“审计署”“纪检委”在努力工作，不断地揪出隐藏在身体里肇事的隐患，才换得了一方平安。 2. 心的忧思、肝的气郁都可以导致脾气减弱，免疫力下降。我们要尽可能的保持乐观的心态，第一，要按时作息，睡得好了，心情也会比较轻松。第二，要坚持运动，运动到一定程度，我们体内会释放一些激素，这些激素会帮助我们清除内心糟糕的想法，让我们的心情变得舒畅。第三，遇到事了，不要憋着，该发脾气，就发脾气，该哭就哭，千万不能过于隐忍。 3.不能过食生冷，这是直接伤脾气的。过食生冷导致的恶果，一般会在35岁之后出现，为此，节制生冷应该从年轻时就开始。另一个办法就是坚持锻炼，要及早养成锻炼的习惯。年轻人可能懒得拿出时间来专门锻炼，那至少要抓住所有可以运动的机会，比如距离不远的话，走路上班，尽量不乘电梯，而是选择走楼梯，或者你也可以给自己规定好：两三公里以内的距离绝对步行。只要这些习惯养成了，你就能在不吃药的前提下，最大限度地保护、建设脾气。 4.脾虚抑或阳虚可以用食疗方子进行改善，首先，我们要减少蛋白质的摄入，多吃五谷，从而减轻脾胃的负担。山药、胡萝卜、莲子、小米、薏苡仁、芡实、大枣等食物都是补脾的好食材，要多吃。如果脾虚的很厉害，可以选择性的吃一些补脾的药物。 4.西医如今在中国非常普遍，无论小孩还是大人，但凡有点小感冒，或者发热，都会去吃消炎药、打点滴，但殊不知这些会很严重的伤害到我们身体。吃消炎药、打点滴，我们人为地给原本可以“杀敌”的战士“缴了械”。如此这般地重复几次，白细胞的“战斗力”就大打折扣了，人体再次感染时，白细胞就失去了速战速决的能力。r中医对消炎药也做过研究，发现它们虽然是西药，却具备中药里寒凉药的特性。因为它们性质寒凉，所以久用或者过用是会伤气、耗气的。气被伤了，免疫功能也就下降了，白细胞的战斗力就要随之下降，这样的话，不仅炎症消不掉，自己也越来越虚，久而久之，疾病就变成了慢性病。

蛀牙杰克 6.2/10

社交从诞生之初似乎就是为了情感的交流而非理性的沟通。只不过到了互联网时代变得掺杂了理性内容的延伸。 既然有人存在，那么往往就有不同的需求对于同一媒介的差异性判断。 但并不希望社交性成为互联网的主线。 在联系之余，可以有自身的小小岛屿。

你的样子Lynn 8.7/10

又是一本没有大结局的 闲大写完一本再接着开新剧吧 这样一本本写一点点不是坑人吗

小辫儿 7.4/10

笔记小结： 一、什么是OKR工作法 OKR，Objectives and Key Results，即目标与关键结果法。简单的说，目标就是你想做的事情，关键结果就是如何确认你做到了这件事。 OKR工作法最早是由英特尔公司发明，通过从上到下与自下而上相结合来产生整个团队的动力，从而激发团队更多可能性。所以说它是挑战及颠覆了我们习以为常的KPI方法（从上到下，上级与下级产生博弈、讨价还价）。 PS：KPI与OKR的本质区别就是牛顿价值观与达尔文价值观的区别，一个是从上到下的压制，一个是自下而上的生成；一个是从上到下机械化地设计的结果，一个是优胜劣汰不断自然选择的结果。 OKR由一个需要极致聚焦的明确目标和量化该目标的数个关键结果这两大主要部分组成。比如你的目标是“运营一款线上游戏”，那么关键结果就可以是“一天2.5万下载量”或“一天5万美元营收”。 二、如何设定一个好的OKR？ 1. 一个好的OKR是什么样的？ ① 按照年度、季度设置OKR都可以，但一定要从公司的愿景使命出发来设定目标 ② 既要给你带来激情又要给你带来一些担心 ③ 一个好的OKR的目标必须是可衡量的，是有挑战性却又不至于让人绝望的，属于“跳一跳够得着的目标” 2. 如何设定OKR？ ① 先明确你的或企业的使命。简洁、好记，要像纲领一样具有指导性 ② 自上而下，遵循从公司到部门再到个人的节奏来设定OKR，不强求每个人都得有OKR，但必须知道自己所在部门的OKR是什么 ③ 目标必须是有挑战性的 ④ 如果不是拥有多条产品线的企业，目标最好不要多于1个，要保证目标是聚焦的 ⑤ 制定目标时，可以自下而上地搜集全员的看法和创意，看看在员工心里认为公司目前最应聚焦的是什么目标，高管开会时再补充。设定OKR的会议上，集体过一遍目标，剔除重复，整合相似，最终通过投票把目标减少到三个（这也是OKR自下而上和自上而下相结合的表现） ⑥ 针对设定好的目标设置3~4个能衡量目标是否实现的关键结果 ⑦ 给每个关键结果设定一个初始信心指数（即你们预估完成这一关键结果的概率为多少，初始值一般建议都为50%），并在今后的OKR运行中跟踪这一数字。 3. 设定OKR目标的3个原则 ① 目标要明确方向且鼓舞人心，让团队认同。（冷冰冰的数字并不能鼓舞人心，smart原则中阐述的目标，在OKR中应该属于关键结果） ② 目标要有时间期限，有确定的截止日期更有助于目标实现 ③ 执行主体须明确，由独立的团队来实现目标 三、 如何运行你的OKR？ 1. 执行前的心理建设 ① 当OKR制定完毕，确保它具有一个十分明确的目标。 ② 有了OKR后，你需要反复传达给所有人，直到所有人步调一致向目标聚焦。 ③ 你必须付出时间来实现目标，而不是无尽地寄希望于明天。 ④ 做好失败的准备，准备好从失败中学习，并重试。 ⑤ 切忌中途更改OKR，对于一个已设定的OKR，要么成功，要么失败，如果失败，下次吸取经验就会做得更好，没有哪个团队第一次就能很完美地设定OKR。 ✬⑥ OKR这类方法并非为了确定企业最有可能达成的一个目标是什么，而是为了识别有可能完成的最大目标，因此在制定关键结果时，不要抱着以此作为绩效考核标准的心思，这会使人们制定出隐藏实力的关键结果数值。关键结果全部未达成，或达成了所有关键结果但对企业成长却无所影响都是失败。 2. 掌握“承担责任-庆祝成果”的节奏 ① 每周一，团队一起开会盘点OKR，来明确本周具体负责完成哪些任务。可以参考这种四象限OKR展示形式： 第一象限-OKR当前的状态：目标以及关键结果123列举出来;每周讨论信心指数，高

Kaiiiiii 5.1/10

节奏蛮快的，不会让人有那种磨来磨去的感觉。

李涛🐎 6.2/10

本来是随手打开的，看了一集就看进去了，游戏元素的设置真的很有新意，韩庚魏大勋的演技也比想象中好，桐姐非常米，感觉可以追

湘南逸客 9.8/10

成长的很多困境，其实都源于早期和父母之间（或重要养育者）情感联结的缺失： 比如长大后，你既无法依赖别人也总学不会爱自己，自我评价低，深信自己有致命缺陷、不值得别人爱，以及感到空虚，情绪不定、易怒等，这些都和你童年受到的情感忽视有关。 编剧韦布博士是“童年情感忽视”领域的开创者，他认为所谓情感忽视，是指父母可能给了你充足物质生活，但却也忽视了与你之间的情感互动、共情和持续的关注。 通过本剧，你能知道童年情感忽视源于父母的哪些行为，由此会对你造成哪些负面影响，以及最后你该如何重拾动力，提升自信，学会关爱自己。 如果你是深受情感忽视之害的成年人，那这部剧可以帮你逐步掌握童年未能培养的情感技能、走出情感真空，帮你学会自我关怀，找到自我存在的价值； 如果你是父母，那这部剧能帮你矫正自己的养育行为，终结代际恶性循环，抚育出情感成熟、心智健康的孩子； 如果你是心理咨询师，那这部剧能提供有效工具和操作方法，让你更理解这些深受情感忽视之苦的来访者。 总之，因为童年情感忽视，你总是会忽视自己的需求，这部剧提供了切实有效的自我关怀方法，有很多实操表格和工具，你都可以拿来上手练习。

无. 5.1/10

泡水的车最后还是泡水里了，底层的人最后还是被遗忘了。

海螺的歌声 6.3/10

《Gleason》是台湾新生代剧集家绍尔·鲁宾内克的短篇剧集集。十二个坏掉的人，十二个令人倒吸一口凉气的好故事。剧集家熬制典雅细密的汉语，精巧布局，将人间悲欢斩落整齐，写出一个城市畸爱者的幽冷世界：老公寓里的弃女和养父，乡间卜算师与患病的儿子，梦游的宅男，中年独居女人和三花猫……语言的俏皮与一个个意料之外被冻住的结尾，以及对平凡人事细致入微的体察，构成作品特有的文字张力。无常往往最平常，绍尔·鲁宾内克的世情书写，温热冷艳，拨动平凡市井里的人心与天机，失意人的情欲与哀伤，我们日常的困顿与孤独。

花子 9.8/10

The book is so funny.maybe I can read the book with my children in the future.

钱儿💮Irene 8.6/10

文章语言很通俗，一气呵成地看完了这部剧。幽默风趣、轻松愉悦、理论知识丰富，虽然仅仅是进化论知识，却把普遍的事物解释了。

Shine·Bee℡ོ🍋 7.5/10

最后一个故事虽然结局反转反转再反转，但我依然很快就估到了最后的结局。不过过书还是写得不错的

吴岭 9.7/10

张译塑造的又一个警察角色，看了前四集，无论是剧集的质感还是塑造人物的深度，都比两部《Gleason》强，和《Gleason》是完全不同的类型，这部是纯悬疑+刑侦的类型片，卫国平的人设显然比安欣更有发挥余地，张译挑本子的眼光是很可以的。有别于传统刑侦片用几集描写一个案件的单元剧模式，《Gleason》显然有更大的野心，是多线并举的多个案件同步推进，且案件之间环环相扣，目前看来已经有三个案件了，别说是快进了，一个走神都很可能漏掉细节，信息量极大。1988年和1996年，选取的两个时间节点也很有意思，军绿色的警服、三轮警用摩托，各种皮夹克和呢子大衣，极具时代特征，在不能依靠高科技破案的时代，传统刑侦手段的魅力就凸显出来了，而这种老派，恰恰具有一种独特的吸引力。

不是猪233 9.8/10

80后的我被这部剧深深的吸引。编剧娓娓道来的一个世纪之间，由季瓷奶奶影响下的家族四代人和西河章男男女女的命运，在国家动荡的岁月中，犹如历史的洪流中裹挟的沙子，或怏怏的沉入水底、或挣扎着奔向远方。他们善良、勤劳、节俭、务实，在天灾人祸面前无奈、顺从，生命如草芥，能活下去就是天大的恩赐。又有谁去感叹世间的不公呢？现在，国家正在光明大道上行走，而我们也生活在这最好的年华中，祝愿我的姥姥姥爷以及健在的从上个世纪那段苦难岁月中熬过来的老人们能够安享晚年。

美好明天 5.0/10

很棒的一部历史剧，雍正王朝和康熙王朝是我非常喜欢的两部作品，演员演技精湛。

仲冬十一 6.2/10

莎士比亚在提起他的诗作时说：“人类能呼吸多久或眼睛能观看多久，这些东西就存在多久。

大柳同学 6.2/10